Der einfache Weg zu Chemikalienmustern
Neue Website zum Anfordern von Musterproben
Beim Kauf größerer Chargen von Chemikalien fordern viele Kunden Muster des betreffenden Produkts an, bevor es zum Geschäftsabschluss kommt. Da der Musterversand jedoch häufig beim Anbieter nicht Teil der täglichen Arbeitsabläufe ist und zusätzlichen administrativen Aufwand erzeugt, verzögert sich der Versand Untersuchungen zufolge um bis zu 3 Wochen. Eine solche Wartezeit kann die Folge haben, dass sich potentielle Kunden in der Zwischenzeit für einen anderen Anbieter entscheiden.
Als Lösung für diess Problem bietet die e-Samples GmbH eine Internet-Plattform, um die Musterbestellung für Kunden und Anbieter zu vereinfachen. Auf der öffentlich zugänglichen Web-Site lassen sich Muster kommerziell erhältlicher Produkte der teilnehmenden Firmen bestellen. Kunden können nach einer kostenlosen Registrierung die Datenbank des Systems durchsuchen und ihre Musteranforderung direkt online abschicken. Der Versandauftrag wird an die interne oder externe Versandlogistik elektronisch übermittelt und dort nach der Bearbeitung quittiert. Die Aufzeichnungen aller Mustersendungen eines Herstellers lassen sich durch den Anbieter zur Auswertung abrufen. Dadurch lässt sich die Geschwindigkeit der Bemusterung drastisch erhöhen, die Durchlaufzeit wird auf 2-3 Tage gesenkt. Parallel dazu können die mit dem Prozess verbundenen Kosten um bis zu 80% reduziert werden.
Für erklärungsbedürftige Produkte lässt sich bei Bedarf eine Verkaufs- bzw. Vertriebseinheit zwischenschalten, um dem Kunden eine Beratung anzubieten. Außerdem kann die Plattform in die jeweilige Homepage des Herstellers integriert werden. Während die Nutzung von e-Samples für Kunden kostenlos ist, entfällt für die Anbieter bei akzeptierten Musteranforderungen eine Transaktionsgebühr.
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